FAQ zu unseren Umweltanalysen – Häufige Fragen und hilfreiche Antworten
Domande generali
Ihre Vorteile mit umweltcheck.ch
➥ Professionelle Analysen zu fairen Preisen – mit höchster Qualität und einem klar verständlichen Bericht.
➥ Durchführung im nach DIN EN ISO/IEC 17025 akkreditierten Labor, regelmässig geprüft von der Deutschen Akkreditierungsstelle (DAkkS).
➥ Übersichtliche Darstellung der Ergebnisse, gut nachvollziehbar auch ohne Vorkenntnisse – ergänzt durch kompetente Beratung bei Bedarf.
➥ Exklusive Komplettpakete: Wichtige Parameter werden praxisnah in einer einzigen Laboranalyse gebündelt.
Ho spedito il campione lunedì dopo mezzogiorno. È un problema?
No. È importante soltanto che i campioni refrigerati non rimangano presso l’ufficio postale durante il fine settimana. Se spedisce il campione il lunedì pomeriggio, di norma arriva da noi al più tardi entro mercoledì.
Ho spedito il campione solo martedì. È un problema?
Anche questo non è un problema. Il campione dovrebbe arrivare da noi mercoledì o al più tardi giovedì. È importante che la spedizione non attraversi il fine settimana.
Cosa è incluso nel prezzo dell’analisi?
Il prezzo comprende il servizio completo:
- Spedizione per il prelievo del campione e spedizione di ritorno
- Analisi in un laboratorio certificato
- Rapporto dettagliato con valutazione
Non sono previsti costi aggiuntivi.
Quanto è difficile il prelievo del campione?
Il prelievo del campione è molto semplice. Insieme al contenitore per il campione riceverà istruzioni chiare e strutturate che mostrano passo dopo passo come prelevare correttamente il campione.
Non sono riuscito a contattarvi telefonicamente. Cosa devo fare?
Siamo spesso fuori sede per effettuare i prelievi. Può scriverci volentieri all’indirizzo kontakt@umweltcheck.ch oppure utilizzare il modulo di contatto. Le risponderemo il prima possibile.
Attendo il mio risultato da oltre quattro settimane. Cosa posso fare?
La preghiamo innanzitutto di controllare la cartella dello spam. In rari casi, i nostri rapporti possono finire lì. Se non trova nulla, ci invii un breve messaggio a kontakt@umweltcheck.ch.
Ho un filtro per l’acqua e desidero verificare se funziona. Come devo procedere?
Idealmente, prelevi un campione prima del filtro e un campione dopo il filtro. In questo modo potrà vedere chiaramente quali sostanze vengono effettivamente trattenute.
Posso ricevere un certificato per la mia analisi?
Sì. Siamo lieti di fornirle un certificato relativo ai parametri analizzati.
Il risultato è vincolante davanti a un tribunale?
Poiché il prelievo del campione viene effettuato autonomamente da lei, il risultato non è giuridicamente vincolante. Nella pratica, tuttavia, è spesso sufficiente per chiarire controversie o evitare un procedimento giudiziario.
Domande tecniche
Posso inviare acqua di piscina, acque reflue o acqua fortemente contaminata al posto dell’acqua potabile?
Purtroppo no. Le nostre analisi sono progettate per l’acqua potabile. Campioni fortemente contaminati possono danneggiare le nostre apparecchiature di misurazione sensibili.
Non sono sicuro se ordinare un’analisi della muffa tramite impronta o aria ambiente
Impronta: se la muffa è visibile e facilmente accessibile.
Aria ambiente: se la muffa non è visibile o difficilmente raggiungibile.
Qual è la differenza tra l’analisi della muffa tramite impronta e quella dell’aria ambiente?
Nell’analisi tramite impronta, il terreno di coltura viene applicato direttamente sulla superficie con muffa.
Nell’analisi dell’aria ambiente, il terreno di coltura viene posizionato nella stanza, in modo che le spore di muffa presenti nell’aria possano depositarsi ed essere analizzate.
L’acqua del rubinetto è sicura da bere?
Non è possibile dare una risposta generale. Esistono milioni di sostanze chimiche che possono rappresentare un rischio per la salute. Nelle nostre analisi esaminiamo le sostanze più comuni e rispettiamo i valori limite e i requisiti della normativa federale sull’acqua potabile.
Quale analisi dell’acqua consigliate per una valutazione generale della mia acqua potabile?
La nostra opzione più richiesta è l’analisi dell’acqua Combi, poiché include parametri fisici e chimici oltre ai batteri.
Quale analisi consigliate per la mia doccia?
Per l’acqua della doccia consigliamo un’analisi della legionella. Se beve anche quest’acqua, l’analisi dell’acqua Combi Plus è la scelta migliore.
Perché la mia analisi richiede così tanto tempo?
Alcuni campioni devono essere incubati in laboratorio. A seconda del tipo di analisi, questo processo può richiedere da alcuni giorni fino a tre o quattro settimane.
Il laboratorio è certificato?
Sì. Il nostro laboratorio è certificato secondo la norma DIN EN ISO/IEC 17025:2018.
Il contenitore del campione per batteri o legionella contiene alcune gocce di liquido. È un problema?
No. Il liquido è tiosolfato di sodio, che neutralizza il cloro nell’acqua e mantiene stabili i batteri. Il contenitore è preparato correttamente.
I vostri vantaggi con umweltcheck.ch
➥ Analisi professionali a prezzi equi – con la massima qualità e un rapporto chiaro e facilmente comprensibile.
➥ Analisi eseguite in un laboratorio accreditato secondo la norma DIN EN ISO/IEC 17025, regolarmente controllato dall’ente tedesco di accreditamento (DAkkS).
➥ Presentazione chiara dei risultati, comprensibile anche senza conoscenze preliminari – completata da una consulenza competente se necessario.
➥ Pacchetti completi esclusivi: i parametri principali vengono raggruppati in modo pratico in un’unica analisi di laboratorio.