1. Champ d'application
Les Conditions Générales de Vente (ci-après «CGV») s'appliquent à toutes les commandes passées et complétées via la boutique en ligne «umweltcheck.ch» (ci-après «Boutique en ligne») de Triwa AG (ci-après «umweltcheck.ch»).
La version des CGV en vigueur au moment de la commande est déterminante. umweltcheck.ch se réserve le droit de modifier les CGV. Une modification unilatérale des CGV par le client n'est pas possible.
Toutes les offres de produits et de services sont exclusivement destinées à des clients ayant une résidence ou un siège social en Suisse ou au Liechtenstein.
L'offre est valable tant que le produit ou le service est visible dans la boutique en ligne.
Les images des produits montrées dans la publicité, les brochures, la boutique en ligne, etc. servent à des fins d'illustration et sont non contraignantes.
2. Prix
Tous les prix dans la boutique en ligne sont des prix finaux en francs suisses, incluant toutes les taxes (en particulier la TVA) et, le cas échéant, toute redevance anticipée de recyclage (vRG).
Le prix déterminant est le prix dans la boutique en ligne au moment de la commande. umweltcheck.ch peut ajuster et modifier les prix à tout moment. En cas d'erreurs techniques ou humaines entraînant une réduction drastique (>50%) du prix dans la boutique en ligne, umweltcheck.ch se réserve le droit d'annuler la commande.
umweltcheck.ch est libre de refuser des commandes en tout ou en partie sans indiquer de raisons. Dans ce cas, le client sera informé et tout paiement déjà effectué sera remboursé. D'autres réclamations sont exclues.
Les services supplémentaires tels que la livraison, le montage, l'élimination, le prélèvement d'échantillons, l'assurance, etc. sont listés séparément dans le panier et sur la facture.
2.1 Disponibilité et Délai de Livraison
umweltcheck.ch accorde une grande importance à indiquer les disponibilités et les délais de livraison dans la boutique en ligne de manière aussi actuelle et précise que possible. Cependant, des retards de livraison peuvent survenir en raison de goulots d'étranglement dans la production ou la livraison. Par conséquent, toutes les informations concernant la disponibilité et le délai de livraison sont fournies sans garantie et peuvent changer à tout moment.
3. Commande et Conclusion du Contrat
Les prix des produits et services dans la boutique en ligne ne sont pas des offres juridiquement contraignantes. Ils sont uniquement à des fins d'information.
Une commande est considérée comme une offre à umweltcheck.ch de conclure un contrat. Une commande peut être passée dans la boutique en ligne, par téléphone ou par email. Toute correspondance de la part de umweltcheck.ch sera envoyée par email à l'adresse email fournie par le client. Il incombe au client de s'assurer qu'une adresse email correcte est fournie lors de la commande.
Après la commande, le client reçoit automatiquement une confirmation documentant que la commande a été reçue dans la boutique en ligne. La réception de la confirmation de commande générée automatiquement («Commande») à l'adresse email fournie par le client n'inclut pas la promesse que le produit peut effectivement être livré. Elle indique simplement au client que la commande a été reçue dans la boutique en ligne et que le contrat avec umweltcheck.ch est conclu si les biens ou services sont disponibles et que le prix correct est indiqué. umweltcheck.ch se réserve le droit d'annuler le contrat sans indiquer de raisons. Tout paiement effectué à l'avance par le client sera remboursé par umweltcheck.ch.
À partir du moment de la réception de la commande générée automatiquement, il n'est plus possible pour le client de modifier la commande. Toute modification n'est possible que par courtoisie de umweltcheck.ch, mais uniquement sur une base volontaire de umweltcheck.ch.
L'offre est soumise à la condition résolutoire d'impossibilité de livraison ou d'une indication de prix incorrecte.
Le contrat est contraignant pour le client. Un retrait du contrat n'est possible que par courtoisie de umweltcheck.ch. Si aucune courtoisie n'est trouvée, un retrait n'est pas possible et le client doit payer le montant total indiqué dans le contrat dans le délai de paiement indiqué sur la facture.
Le client a 30 jours à partir de la réception du contenant de prélèvement pour prendre l'échantillon et le renvoyer à umweltcheck.ch. Si cela ne se produit pas, umweltcheck.ch n'est plus obligé de fournir le service commandé ou de livrer le produit commandé. Les coûts complets servent de compensation pour les circonstances encourues par umweltcheck.ch.
4. Livraison
La livraison se fait exclusivement aux clients avec une adresse de livraison en Suisse ou dans la Principauté du Liechtenstein.
4.1 Délai de Livraison
Lors de la réception de la confirmation de commande par email, une date de livraison provisoire est également visible, ou le client sera directement contacté pour convenir d'une date de livraison.
Le délai de livraison indiqué en jours ne se réfère qu'aux jours ouvrables. Les jours fériés ainsi que le samedi et le dimanche ne comptent pas dans le délai de livraison.
S'il y a un retard de livraison en raison d'une erreur manifeste de umweltcheck.ch et que ce retard est supérieur à 30 jours, le client a le droit de se retirer du contrat. Dans ce cas, umweltcheck.ch remboursera tous les montants payés à l'avance pour les frais directement encourus par le retard de livraison. Aucune autre réclamation de quelque nature que ce soit contre umweltcheck.ch n'existe.
Le client assume la responsabilité des produits et services livrés, même s'ils n'ont pas été directement reçus par eux.
Les produits/services sont considérés comme livrés dès que le produit/service est arrivé chez le destinataire. Il ne nécessite pas la présence physique ou la confirmation du destinataire.
4.2 Boîtes de Refroidissement
Les boîtes de refroidissement sont la propriété de umweltcheck.ch. Les boîtes de refroidissement doivent être retournées avec l'échantillon. Si l'échantillon est retourné sans la boîte de refroidissement ou si la boîte de refroidissement est endommagée, des frais de 20 CHF seront facturés.
5. Obligation de Vérification
Le client doit immédiatement vérifier les produits et services livrés ou récupérés pour leur intégralité, leur exactitude et tout dommage éventuel (par exemple, des dommages de livraison).
Tous les défauts identifiés doivent être signalés à umweltcheck.ch dans les 5 jours calendaires suivant la date de livraison ou de récupération par email. Le produit/service doit être retourné à umweltcheck.ch. umweltcheck.ch essaiera de remplacer le produit défectueux. Si un remplacement n'est pas possible et que la faute incombe à umweltcheck.ch, les coûts déjà payés seront remboursés.
6. Garantie
umweltcheck.ch offre une garantie pour les produits contre les défauts jusqu'à la date de péremption, mais pour un maximum de 2 ans à partir de la réception des marchandises, si le respect des conditions de stockage par le client peut être prouvé.
Il n'y a pas de droit de retour pour les produits exempts de défauts et correctement livrés.
La garantie expire dès que l'emballage d'origine du produit/service est ouvert.
Toutes les autres dispositions, en particulier les dispositions légales de garantie, sont exclues.
7. Retrait et Déni de Responsabilité
7.1 Responsabilité et Déni de Responsabilité
umweltcheck.ch n'est pas responsable des dommages ou des réclamations en indemnisation de la part du client. Si des dommages surviennent en raison d'un défaut ou d'une défaillance d'un produit ou d'un service, le prix d'achat payé par le client est le montant maximum qui peut être réclamé.
umweltcheck.ch n'est pas responsable des travaux effectués sur la base de résultats d'analyse incorrects ou d'une collecte d'échantillons incorrecte, tels que des rénovations ou similaires.
umweltcheck.ch n'est également pas responsable des résultats ou des résultats incorrects des produits et/ou des services et de leurs conséquences directes ou indirectes.
De plus, umweltcheck.ch n'est pas responsable : de la négligence légère, des dommages indirects et consécutifs et des pertes de bénéfices ou de revenus, des dommages causés par des retards de livraison ou des économies potentielles non réalisées.
De plus, umweltcheck.ch n'est pas responsable de la mauvaise utilisation, de la non-conformité contractuelle ou de l'utilisation illégale ou non contractuelle des produits, de la force majeure, en particulier des dommages élémentaires, d'humidité, de chute et de choc, etc., qui ne sont pas de la responsabilité de umweltcheck.ch, ainsi que des ordres officiels.
7.2 Aucune Garantie de Complétude et d'Exactitude
Les données publiées sur les sites web sont fournies par umweltcheck.ch exclusivement pour un usage personnel et à des fins d'information. umweltcheck.ch ne garantit pas l'exhaustivité, l'actualité, l'exactitude ou la justesse des informations affichées, même si le plus grand soin est apporté à la collecte des informations. Il essaie également d'utiliser uniquement des sources fiables.
7.3 Changements
Les données et informations peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.
7.4 Limitation de Responsabilité
umweltcheck.ch exclut entièrement toute responsabilité pour les dommages et/ou pertes de toute nature résultant de l'utilisation des informations et des données sur umweltcheck.ch et ses sous-pages, ainsi que des liens vers des sites web tiers. Cela inclut également les dommages consécutifs directs et/ou indirects.
umweltcheck.ch décline également toute responsabilité pour les manipulations du système matériel ou logiciel de l'utilisateur par des personnes non autorisées. Cela peut inclure des virus ou des attaques de pirates ciblées. Il est recommandé d'utiliser des logiciels antivirus mis à jour et les dernières versions de navigateur. Les emails d'origine inconnue et en particulier les pièces jointes de sources inconnues ne doivent pas être ouverts.
7.5 Garantie
umweltcheck.ch ne peut garantir que les pages individuelles, les sous-pages ou même des parties de celles-ci fonctionneront sans erreur.
7.6 Droits d'Auteur
Tout contenu sur umweltcheck.ch et ses sous-pages est protégé par des droits d'auteur. Des parties individuelles des sites web ou des sites web entiers ou des sous-pages de umweltcheck.ch ne peuvent être imprimées ou enregistrées qu'avec une information complète de la source. En enregistrant ou en imprimant, les conditions d'utilisation de umweltcheck.ch sont acceptées. Tous les droits de propriété restent avec umweltcheck.ch.
L'utilisation (y compris, mais sans s'y limiter, la duplication, la reproduction, la modification, la liaison ou la transmission) des informations ou des données des sites web de umweltcheck.ch et des sous-pages n'est autorisée qu'avec le consentement écrit de umweltcheck.ch.
En outre, l'utilisation de fonctions électroniques et/ou automatisées telles que les spiders ou les crawlers qui récupèrent automatiquement le contenu des sites web est interdite.
umweltcheck.ch se réserve le droit d'intenter des poursuites judiciaires contre les responsables pour dommages et intérêts.
7.7 Liens (Sites Web Liés)
umweltcheck.ch n'assume aucune responsabilité pour le contenu, l'exactitude, l'exhaustivité ou la légalité des sites web tiers liés par des liens.
8. Paiement
Tous les paiements doivent être effectués en francs suisses (CHF).
Les options de paiement pour les produits et services affichées dans la boutique en ligne sont valables. Celles-ci peuvent inclure les éléments suivants : facture, carte de crédit, TWINT, prépaiement. Tous les frais à cet effet seront explicitement indiqués dans le processus de commande.
Pour TWINT et d'autres options de paiement immédiat (carte de crédit, etc.), la charge est effectuée au moment de la commande.
Lors du paiement avec une méthode de paiement offerte par Worldline, le traitement des paiements est effectué via le prestataire de services de paiement Worldline Schweiz AG Hardturmstrasse 201, 8021 Zurich (ci-après «Worldline»). Lors de l'utilisation du prestataire de services de paiement, cela permet à umweltcheck.ch et au client de traiter le paiement entre eux. Le prestataire de services de paiement transmet le paiement du client à umweltcheck.ch. Pour plus d'informations sur les fonctions et les conditions d'utilisation du prestataire de paiement Worldline, veuillez visiter : https://www.six-payment-services.com/de/services/legal/privacy-statement.html
Lors de l'achat sur facture, le client est obligé de payer le montant de la facture dans les 10 jours calendaires suivant l'envoi de la facture sans aucune déduction (par exemple, escompte). umweltcheck.ch se réserve le droit de procéder à une vérification de solvabilité avant la livraison. umweltcheck.ch peut exclure l'option de paiement sur facture sans indiquer de raisons. La facture ne sera envoyée que par email à l'adresse email fournie.
Pour le prépaiement, la livraison est effectuée uniquement après réception du paiement. Les produits et services sont réservés jusqu'à l'expiration du délai de paiement d'au moins 10 jours calendaires.
umweltcheck.ch se réserve le droit de modifier l'option de paiement après réception de la confirmation de commande.
8.1 Retard de Paiement
En cas de retard de paiement, si le client ne remplit pas ses obligations de paiement en tout ou en partie, tous les montants impayés dus par le client à umweltcheck.ch deviennent immédiatement exigibles (en cas de prépaiement dans les 7 jours calendaires à partir du 1er rappel). umweltcheck.ch peut exiger ces montants immédiatement et cesser toute livraison de produits au client.
umweltcheck.ch facture des frais de traitement de 10 CHF pour le 2ème rappel, et des frais de traitement de 25 CHF pour le 3ème rappel.
À partir du premier rappel infructueux, umweltcheck.ch peut céder les montants des factures à une société de recouvrement externe. De plus, un taux d'intérêt annuel effectif pouvant atteindre 15 % sur le montant de la facture due peut être facturé à partir de la date d'échéance indiquée dans la facture. La société de recouvrement fera valoir les montants impayés en son propre nom et pour son propre compte et peut facturer des frais de traitement supplémentaires.
9. Réserve de Propriété
Les produits et services commandés restent la propriété de umweltcheck.ch jusqu'à ce que toutes les factures soient entièrement payées. umweltcheck.ch peut effectuer une inscription au registre de réserve de propriété. Avant le transfert de propriété, le nantissement, le transfert de propriété en garantie, le traitement ou la transformation sans le consentement exprès de umweltcheck.ch ne sont pas autorisés.
10. Autres Dispositions
10.1 Produits et/ou Services Non Récupérés ou Non Livrables
Le client est tenu de fournir une adresse accessible à la poste et à tout autre prestataire de services de livraison. Si cela n'est pas possible, umweltcheck.ch tentera de redélivrer le produit/service 3 fois. Tous les frais de livraison supplémentaires seront à la charge du client.
Après 3 tentatives de livraison infructueuses, le client accepte de payer le prix total du produit/service.
10.2 Protection des Données
La politique de confidentialité s'applique au traitement des données personnelles par umweltcheck.ch.
10.3 Divisibilité
Si des dispositions individuelles de ces CGV sont invalides ou inefficaces, cela n'affecte pas la validité des dispositions restantes et de ces CGV dans leur ensemble.
10.4 Droit Applicable et Juridiction
Le lieu de juridiction est Zurich.
Le droit suisse s'applique.
10.5 Disposition Spéciale pour les Échantillons et les Services de Laboratoire Associés
Le client s'engage à prélever les échantillons conformément aux instructions fournies dans le kit de prélèvement et à remplir le formulaire joint. La collecte des échantillons et leur retour sont à la charge du client.
Le client s'engage à transférer uniquement de l'eau potable, de piscine, de surface, de pluie, de puits ou similaire dans les contenants de prélèvement fournis. Si quelque chose de non mentionné ici est transféré dans les contenants de prélèvement et que cela endommage les appareils d'analyse, le client est responsable des frais de réparation et de tout temps d'arrêt.
Après le retour de l'échantillon à umweltcheck.ch, l'analyse est effectuée et évaluée par un laboratoire partenaire indépendant. Ces analyses sont effectuées avec le plus grand soin. Cependant, la collecte des échantillons, le stockage, la livraison, l'analyse elle-même, l'évaluation et la livraison du résultat de l'analyse offrent de nombreuses sources potentielles d'erreur. Celles-ci ne relèvent pas de la responsabilité de umweltcheck.ch.
Tous les résultats sont destinés au contrôle personnel du client. En raison de la collecte des échantillons par le client, le contrôle de l'échantillon d'eau est manquant. Par conséquent, les résultats ne sont pas juridiquement contraignants et umweltcheck.ch ne peut garantir l'exactitude des résultats d'analyse. L'utilisation judiciaire ou officielle des résultats d'analyse ne peut être garantie. Pour cela, une collecte d'échantillons par un collecteur formé qui confirme l'identité de l'échantillon est généralement requise.
Si le client ne suit pas les instructions, le fournisseur est en droit de refuser l'examen de l'échantillon d'eau soumis et de demander le prix d'achat complet. Le client doit envoyer l'envoi en utilisant le matériel de retour fourni à l'adresse indiquée dans les instructions.
umweltcheck.ch se réserve le droit de refuser les échantillons s'il y a un risque pour la santé des employés ou la fonctionnalité des machines.
10.6 Avis de Droits d'Auteur
Toute diffusion, reproduction ou autre utilisation est interdite et n'est autorisée qu'avec le consentement écrit de umweltcheck.ch. En cas de violation, umweltcheck.ch se réserve le droit d'intenter une action en justice.
Tous les droits, en particulier les droits d'auteur, sur ces CGV appartiennent à umweltcheck.ch.
2022-10-21